VHS Duisburg: Bürokratische Begriffe und Abläufe auf Englisch erklären - Englischtraining für herausfordernde Beratungsgespräche
Die Volkshochschule Duisburg bietet einen Englisch-Intensivkurs an, der den
Fokus auf das vereinfachte Erklären von bürokratischen Begriffen und
Abläufen legt. Denn ob im Jobcenter, bei Verbraucherzentralen oder in der
Migrationsberatung – in immer mehr Bereichen müssen Mitarbeitende
wichtige Erstinformationen an Ratsuchende auf Englisch vermitteln.
Die Teilnehmenden trainieren Strategien, wie man berufsrelevante
Fachbegriffe vereinfacht erklären oder auch verständlich umschreiben kann.
Die Begriffe werden dazu vor Kursstart abgefragt, um den Kursinhalt gezielt
auf die Arbeitssituation zuschneiden zu können.
Die Teilnehmenden trainieren darüber hinaus, wie man auf Englisch
freundlich, aber konsequent kommuniziert, um beispielsweise auf wichtige
Fristen, Termine und auch mögliche Konsequenzen aufmerksam zu machen.
Beratungsgespräche werden in Rollenspielen trainiert und gefestigt. Auch die
Herausforderungen im Umgang mit verschiedenen Erwartungen werden
reflektiert.
Der Kurs findet unter der Veranstaltungsnummer „241SZ7111“ vom 19. bis
zum 23. August, montags bis freitags jeweils von 9 bis 15.30 Uhr in der VHS
im Stadtfenster an der Steinschen Gasse 26 in der Stadtmitte statt und ist als
Bildungsurlaub buchbar. Die Kursgebühr beträgt 175 Euro. Ermäßigungen
sind möglich.
Nähere Informationen gibt es bei Franziska Russ-Yardimci unter (0203) 283-
2655. Anmeldungen sind per E-Mail an
oder über die Webseite der Volkshochschule Duisburg unter www.vhs-
duisburg.de möglich.
Die weltoffene Leuchtanstadt Luzern am Vierwaldstättersee freut sich auf Ihren Besuch
Die Region Sempachersee im Herzen der Schweiz freut sich auf hren Besuch
