Kommunikation im Gesundheitswesen – Jacobs University startet neue Onlinebefragung
Viele Menschen fühlen sich nicht gehört, nicht richtig verstanden oder
sogar abgehängt. Gerade beim Arzt und im Krankenhaus ist dieses Gefühl
aufgrund von Kommunikationsbarrieren weit verbreitet. Um diese Situation
zu verbessern, führt eine Forschungsgruppe um Dr. Sonia Lippke,
Professorin für Gesundheitspsychologie und Verhaltensmedizin an der Jacobs
University, eine Onlinebefragung zum Thema „Kommunikation im
Gesundheitswesen“ durch und lädt zur Teilnahme ein.
Haben Sie sich bei Ihrem letzten Arztbesuch richtig verstanden gefühlt?
Wurden Fachbegriffe erklärt? Hatten Sie genug Zeit, um alle Ihre Anliegen
zu besprechen? Immer mehr Menschen fühlen sich bei der Behandlung ihrer
gesundheitlichen Probleme alleine gelassen. Das Gefühl, dass die
behandelnden Ärzte, Medizinische Fachangestelle und Pflegekräfte nicht
richtig auf die Probleme eingehen, ist weit verbreitet.
Das Phänomen sich nicht richtig verstanden zu fühlen ist eingebettet in
ein gesamtgesellschaftliches Gefühl zunehmender Einsamkeit. Es basiert auf
den unterschiedlichen Kommunikationsansprüchen der älteren und jüngeren
Generation. Im Gesundheitswesen steht Einsamkeit in einem engen
Zusammenhang mit Kommunikationsbarrieren, insbesondere in den
Krankenhäusern. „Einzelne Gespräche haben bereits gezeigt, dass viele
Menschen unzufrieden sind, aber nicht wissen, an wen sie sich wenden
können“, erläutert Franziska Keller, Wissenschaftliche Mitarbeiterin an
der Jacobs University und Leiterin der Onlinebefragung. „Das große
Interesse an dem Thema und der derzeitige Forschungsstand zeigen uns, dass
hier viel getan werden kann“, ergänzt Dr. Sonia Lippke, Professorin für
Gesundheitspsychologie und Verhaltensmedizin.
Die Onlinebefragung soll dazu beitragen, die Kommunikation im
Gesundheitswesen nachhaltig zu verbessern. Es geht um die Frage, was jede
Teilnehmerin und jeder Teilnehmer unter guter Kommunikation versteht.
Daneben wird auch thematisiert, welche positiven Folgen eine erfolgreiche
Kommunikation hat.
Die Onlinebefragung soll wichtige Erkenntnisse für das Projekt TeamBaby
liefern, das als Ziel hat, die Kommunikation in der Geburtshilfe zu
verbessern. Das Forschungsprojekt wird für drei Jahre mit rund 1,9
Millionen Euro aus dem Innovationsfond gefördert. Neben der Jacobs
University sind die Universitätskliniken Frankfurt am Main und Ulm, das
Aktionsbündnis Patientensicherheit sowie die Techniker Krankenkasse an dem
Vorhaben beteiligt. Die Onlinebefragung ist unter
https://www.unipark.de/uc/Lipp
und anonym, d.h. der Datenschutz ist gewährleistet.
Über die Jacobs University Bremen:
In einer internationalen Gemeinschaft studieren. Sich für
verantwortungsvolle Aufgaben in einer digitalisierten und globalisierten
Gesellschaft qualifizieren. Über Fächer- und Ländergrenzen hinweg lernen,
forschen und lehren. Mit innovativen Lösungen und Weiterbildungsprogrammen
Menschen und Märkte stärken. Für all das steht die Jacobs University
Bremen. 2001 als private, englischsprachige Campus-Universität gegründet,
erzielt sie immer wieder Spitzenergebnisse in nationalen und
internationalen Hochschulrankings. Ihre mehr als 1500 Studierenden stammen
aus mehr als 100 Ländern, rund 80 Prozent sind für ihr Studium nach
Deutschland gezogen. Forschungsprojekte der Jacobs University werden von
der Deutschen Forschungsgemeinschaft oder aus dem Rahmenprogramm für
Forschung und Innovation der Europäischen Union ebenso gefördert wie von
global führenden Unternehmen.
Für weitere Informationen: www.jacobs-university.de
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